配额相关问题

Q1：不同版本默认用户数量是多少？

✅ 统一标准：
云服务版与私有部署版均采用20个用户作为基础配额
→ 此设定适用于所有新创建的企业账户

Q2：云服务版如何突破20用户限制？

🔧 扩展路径：

1. 登录企业控制台
2. 访问工单系统
3. 选择配额调整分类提交申请

💡 免费扩展条件：

• 账户注册≥30天
• 最近90天活跃天数≥80%

Q3：私有部署版如何增加用户许可？

📞 升级流程：

⏱️ 处理时效：

• 标准响应：1个工作日内
• 生效时间：授权文件激活后实时生效

Q4：当前配额实时查看方式？

📊 监控路径：
控制台 > 资源配额 > 用户配额卡片

核心指标：

• 已使用/总配额（如 18/20）
• 使用率进度条（红色预警线90%）

Q5：达到配额上限后有什么影响？

🚫 系统限制：

操作类型	是否允许
创建新用户	❌ 立即禁止
修改现有用户	✅ 正常操作
用户登录	✅ 不影响已有用户
API调用	部分权限接口受限

⚠️ 需在达到95%使用率前完成扩容

Q6：临时增加配额是否收费？

💰 资费原则：

版本类型	首次扩容	二次扩容
云服务版	免费	阶梯计价
私有部署版	按合同补差	续约时合并计费

⭐ 优先建议：
当用户数达15人时（75%使用率）即启动扩容评估，避免业务中断风险